Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 7. července 2025
Společnost Euvia provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytla pečlivě přizpůsobený nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Euvia využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat tyto Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud existuje rozpor mezi našimi Podmínkami používání a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, mají přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů ve vztahu ke shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.
Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním a přístupem ke kterékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte způsobu shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je zde popsáno.
Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme
Když používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují nebo mohou být přiměřeně spojeny s vámi nebo jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace, které byly shromážděny anonymně nebo byly anonymizovány tak, že vás již nelze identifikovat.
V závislosti na tom, jak se Službami pracujete, kde žijete a co umožňují příslušné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
- Kontaktní údaje, včetně jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
- Finanční údaje, včetně údajů o platebních kartách, bankovních účtech, transakčních údajů, způsobu platby, potvrzení o platbě a dalších platebních informací.
- Údaje o účtu, včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
- Transakční údaje, včetně produktů, které si prohlížíte, přidáváte do košíku nebo seznamu přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a informací o předchozích transakcích.
- Komunikace s námi, včetně informací, které nám poskytnete při kontaktování zákaznické podpory.
- Informace o zařízení, včetně údajů o vašem zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
- Údaje o používání, včetně informací o tom, jak a kdy používáte nebo procházíte naše Služby.
Zdroje osobních údajů
Osobní údaje můžeme získávat z následujících zdrojů:
- Přímo od vás, například když si vytvoříte účet, používáte naše Služby, komunikujete s námi nebo nám poskytnete své osobní údaje.
- Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně údajů získaných z vašeho zařízení, prostřednictvím cookies a podobných technologií.
- Od našich poskytovatelů služeb, pokud je využíváme k poskytování určitých technologií nebo pokud zpracovávají osobní údaje naším jménem.
- Od našich obchodních partnerů nebo jiných třetích stran.
Jak používáme vaše osobní údaje
V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby využíváte, můžeme vaše osobní údaje používat k následujícím účelům:
Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb
Vaše osobní údaje používáme k poskytování našich Služeb, zpracování plateb, vyřízení objednávek, správě vašeho účtu, zajištění dopravy, vrácení a výměny zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření personalizovaného nákupního prostředí.
Marketing a reklama
Vaše údaje můžeme používat pro marketingové a propagační účely, například k zasílání reklamních sdělení prostřednictvím e-mailu, SMS nebo pošty a k zobrazování personalizované reklamy na našich nebo jiných webových stránkách.
Bezpečnost a prevence podvodů
Vaše osobní údaje používáme k ověření účtu, zajištění bezpečného nakupování, odhalování podvodů, nezákonných aktivit a k ochraně našich služeb i veřejné bezpečnosti.
Komunikace s vámi
Vaše údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše dotazy a udržování obchodního vztahu s vámi.
Právní důvody
Vaše osobní údaje můžeme používat k dodržování právních předpisů, reagování na zákonné požadavky orgánů veřejné moci, řešení sporů nebo prosazování našich smluvních podmínek a zásad.
Jak zveřejňujeme osobní údaje
V určitých situacích můžeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami pro legitimní účely, včetně:
- Se společností Shopify, dodavateli a dalšími poskytovateli služeb, kteří pro nás zajišťují IT služby, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, logistiku a doručování.
- S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování personalizované reklamy.
- Pokud nás o to požádáte nebo s tím souhlasíte, například při doručování zboží nebo používání integrací sociálních sítí.
- S našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší podnikové skupiny.
- V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo konkurz, za účelem splnění zákonných povinností nebo ochrany našich práv, práv našich uživatelů nebo jiných osob.
Vztah se společností Shopify
Služby jsou hostovány na platformě Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se vašeho přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Informace, které prostřednictvím Služeb poskytnete, budou předány a sdíleny se společností Shopify a také s třetími stranami, které mohou sídlit v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, za účelem poskytování a zlepšování Služeb.
Kromě toho používáme některé rozšířené funkce Shopify, které využívají údaje a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, s ostatními obchodníky a se společností Shopify, aby nám pomohly chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání. Pro poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné v souvislosti s vašimi interakcemi s naším obchodem, s ostatními obchodníky a se společností Shopify.
Za těchto okolností je Shopify odpovědná za zpracování vašich osobních údajů, včetně vyřizování vašich žádostí týkajících se výkonu vašich práv v souvislosti s používáním vašich osobních údajů pro tyto účely.
Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, navštivte Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete také uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů prostřednictvím Portálu ochrany osobních údajů Shopify.
Webové stránky a odkazy třetích stran
Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které nejsou přidružené k naší společnosti ani jí nejsou kontrolovány, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů, bezpečnostní zásady a další podmínky.
Neposkytujeme žádné záruky a neneseme odpovědnost za ochranu soukromí nebo bezpečnost těchto stránek ani za přesnost, úplnost nebo spolehlivost informací na nich uvedených.
Informace, které poskytnete na veřejných nebo částečně veřejných místech, včetně informací sdílených prostřednictvím sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné ostatním uživatelům Služeb a/nebo uživatelům těchto platforem bez omezení jejich dalšího použití z naší strany nebo ze strany třetích osob.
Údaje o dětech
Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších než je věk zletilosti ve vaší jurisdikci.
Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich odstranění.
Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou znalost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ osobní údaje osob mladších 16 let, jak jsou tyto pojmy definovány příslušnými právními předpisy.
Bezpečnost a uchovávání vašich údajů
Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani zcela neproniknutelné, a proto nemůžeme zaručit „absolutní bezpečnost“.
Informace, které nám odešlete, navíc nemusí být během přenosu zcela zabezpečené. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené komunikační kanály pro sdělování citlivých nebo důvěrných informací.
Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto informace potřebujeme pro vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo prosazování našich smluvních podmínek a zásad.
Vaše práva a možnosti
V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna následující práva týkající se vašich osobních údajů:
- Právo na přístup k údajům: můžete požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
- Právo na výmaz: můžete požádat o odstranění osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů.
- Právo na přenositelnost údajů: můžete požádat o kopii svých osobních údajů a za určitých podmínek požadovat jejich předání třetí straně.
- Správa komunikačních preferencí: můžeme vám zasílat marketingové e-maily a z jejich odběru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v těchto e-mailech. I po odhlášení vám můžeme nadále zasílat nepropagační zprávy, například informace týkající se vašeho účtu nebo objednávek.
Tato práva můžete uplatnit způsobem uvedeným ve Službách nebo nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
Nebudeme vás nijak diskriminovat za uplatňování těchto práv. Před zpracováním vaší žádosti můžeme v souladu s platnými právními předpisy požadovat ověření vaší totožnosti.
Stížnosti
Máte-li stížnosti týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí nebo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů.
Mezinárodní předávání údajů
Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště.
Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy předávání údajů, jako jsou Standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jiné rovnocenné mechanismy schválené příslušnými orgány.
Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například z důvodu změn našich postupů, provozních, právních nebo regulatorních požadavků. Aktualizovanou verzi zveřejníme na těchto webových stránkách, upravíme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.
Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo chcete-li uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás e-mailem: